Klinikum Fürth erhält das KTQ-Qualitätszertifikat 5.0
Pünktlich zur 1000-Jahr-Feier der Stadt Fürth hat das Klinikum Fürth in einem sportlichen Zeitplan die Zertifizierung nach den anspruchsvollen Vorgaben der KTQ (Kooperation für Transparenz und Qualität im Krankenhaus) erfolgreich abgeschlossen.
Als zweite deutsche Klinik mit über 700 Betten hat das Klinikum Fürth nach erfolgreicher Prüfung im Juni 2007 die Zertifizierung nach KTQ 5.0 erhalten. Am 01. Oktober 2007 fand nun die offizielle Übergabe im Klinikum Fürth statt.
Statt über Kostenexplosionen, Qualitätseinbußen und Probleme im Gesundheitswesen zu lamentieren und zu diskutieren, hat das Klinikum die Ärmel hochgekrempelt. Bestmögliche Qualität in der medizinischen Versorgung der Patienten zu erreichen und diese im Rahmen einer externen Bewertung durch das krankenhausspezifische KTQ-Zertifizierungsverfahren auch nachzuweisen, war die Herausforderung, der sich die Mitarbeiter am Klinikum Fürth rund um das klinikinterne Qualitätsmanagement-Team gestellt hatten. Dass dies in besonderer Weise nach nur 13 Monaten gelungen ist, bestätigt das KTQ-Zertifikat (Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen).
„Der übersichtlich strukturierte Katalog über die KTQ-Vorgaben mit sehr praxisorientierten Leitfragen hat es uns ermöglicht, die Implementierung des Qualitätsmanagements in Eigenregie umzusetzen. Außerdem haben wir großartiges Personal, das ebenfalls mit ganzer Kraft hinter dem Projekt steht. Das positive Patientenfeedback zeigt ebenfalls, dass wir weiter auf dem richtigen Weg sind“, sagt Peter Krappmann, Vorstand des Klinikum Fürth, „denn wir wollen, dass sich die Patienten bei uns gut aufgehoben fühlen.“
Neben reinen Daten und Fakten wie Bettenanzahl, Zimmerausstattung und Geräte gehören zum KTQ-Siegel auch weitere Leistungsmerkmale. So müssen Fragen und Vorgaben zum Thema Patientenorientierung während der Behandlung, Berücksichtigung individueller Ernährungsangaben und auch Fragen zu regelmäßigen Fort- und Weiterbildungen des Personals durch externe Experten positiv bestätigt werden. Ebenfalls unterstützt das Zertifizierungsverfahren wesentliche Verbesserungen in den Unternehmensabläufen, was wiederum die Kosten senkt.
Dass dies alles in Fürth funktioniert hat, dokumentieren u.a. die Patientenbefragungen und die Einführung, Umsetzung und konsequente Anwendung verschiedener einheitlicher Systeme für das ganze Krankenhaus wie die EDV-gestützte Pflegedokumentation, die digitale Archivierung der Patientendaten oder auch die Einrichtung einer zentralen interdisziplinären Notaufnahmestation.
Als ersten Schritt zur KTQ-Zertifizierung wurde am Klinikum Fürth im Frühjahr 2006 eine umfassende Selbstbewertung durchgeführt, in der von den Mitarbeitern des Krankenhauses ca. 700 Fragen unter anderem zu medizinischen und pflegerischen Abläufen detailliert beantwortet werden mussten. Die Selbstbewertung dient vor allem dazu, eigene Stärken genauso wie Verbesserungspotenziale herauszuarbeiten.
Im Anschluss an die Selbstbewertung erfolgte im Juni 2007 dann die Fremdbewertung durch drei speziell geschulte Experten, den so genannten Visitoren, die selbst als Ärzte, Manager oder im Pflegebereich tätig sind. Diese haben dem Klinikum einen 6-tägigen Besuch abgestattet und dabei alle Unterlagen und Vorgänge durch Begehungen des Klinikums und umfangreiche Gesprächsrunden mit Vertretern aller am Klinikum vertretenen Berufsgruppen begutachtet. Dabei wurden von den Visitoren alle Bereiche und Einrichtungen – von der Notaufnahme über die Stationen, den Operationssaal bis hin zum Notstromaggregat und der Patientencafeteria – genauestens unter die Lupe genommen.
Die Zertifizierung erfolgt für drei Jahre und muss einer regelmäßigen Kontrolle standhalten. „Da das Klinikum früh mit der Einführung objektiver Qualitätsstandards angefangen hat, haben wir keine Bedenken, auch in Zukunft unseren hohen Qualitätsansprüchen gerecht zu werden“, bekräftigt Krappmann.
COADDO PR-PROJEKTE unterstützte das Klinikum Fürth bei der Konzeption diverser Faltblätter und übernahm die Pressearbeit zur Auszeichnung.
Ansprechpartner:
Klinikum Fürth
Peter Krappmann
Vorstand
Tel.: +49 (0)911 / 7580-1002
Fax: +49 (0)911 / 7580-1009
E-Mail: info(a)klinikum-fuerth.de
- Links: