qualitätsbericht: Optimierung der Ergebnisse
Die deutschen Krankenhäuser sind seit 2005 verpflichtet, strukturierte Qualitätsberichte regelmäßig zu veröffentlichen. Leistungsspektrum und Qualitätsstrukturen müssen in gesetzlich definierter Form der interessierten Öffentlichkeit wie auch den Krankenkassen zur Verfügung gestellt werden.
Aber auch Patienten sollen bei der Auswahl von Krankenhäusern durch die alle 2 Jahre erscheinenden Berichte unterstützt werden. Die Kundenorientierung muss deshalb für die Erstellung des Qualitätsberichtes oberste Priorität haben. Die erste Generation enthielt meist nur Struktur- und Prozessmerkmale – die neuen Qualitätsberichte sollen jetzt auch über die Ergebnisqualität der Krankenhäuser informieren.
Gerade die Patienten und Zuweiser erwarten eine höhere Transparenz von den Krankenhäusern. Aber auch als Mittel für Vertragsverhandlungen mit den Krankenkassen wird der Qualitätsbericht von Bedeutung sein.
Eingebettet in ein umfassendes Marketingkonzept bietet der Qualitätsbericht starke Wettbewerbsvorteile. Er gehört damit zu den strategischen Erfolgsfaktoren. Informieren Sie die Öffentlichkeit adäquat über Ihr Leistungsprofil, medizinische Schwerpunkte, Behandlungsqualität und Ihre Qualitätspolitik – COADDO PR-PROJEKTE unterstützt Sie dabei.
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