Krankenhausmarketing

Der Erfolg für Krankenhaus und Klinik hängt nicht mehr nur von der medizinischen Reputation ab. Ein klares Leistungsprofil unterstützt dabei, um sich erfolgreich im Wettbewerb positionieren zu können. Längst ist die Marke zu einem wesentlichen, allerdings noch oft unterschätzten Wettbewerbsfaktor geworden. Marketing als Geisteshaltung, Führungsfunktion und Engagement betrifft alle Menschen, Prozesse, Abteilungen und Bereiche – ist also die implizite Aufgabe von allen Mitarbeitern in einem Krankenhaus.

Marketing für Zuweiser

Kontaktpflege und persönliche Beziehungen sind unbestritten wichtig. Dennoch werden die Einweiser – die Entscheider einer ambulanten oder stationären Aufnahme – bei gezielten Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen der Krankenhäuser immer noch zu wenig berücksichtigt. Neben den Patienten stellen sie eine der wichtigsten Zielgruppen und damit einen entscheidenden Wettbewerbsfaktor dar, um höhere Auslastung und dadurch betriebswirtschaftlichen Erfolg einer Einrichtung zu sichern.

Employer Branding

Qualifiziertes Personal kann Klinikgäste optimal versorgen. Zufriedene Mitarbeiter bedeuten zufriedene Patienten und umgekehrt – und nur wer gut behandelt wird, empfiehlt die Einrichtung weiter. So rücken Krankenhäuser nicht nur medizinische und pflegerische Leistungen, sondern zunehmend ihre Angestellten in den Fokus. Employer Branding ist Marketing mit dem Ziel, qualifizierte Mitarbeiter zu gewinnen und zu binden. Denn medizinische Leistungen und soziale Kompetenz prägen Profil und Image der Klinik.

Die Themen Inklusion, Gleichberechtigung und Repräsentation waren noch nie so sehr im Fokus wie jetzt. Besonders für Krankenhäuser ist es wichtig, sich mit Inklusion zu beschäftigen. Verwenden Sie eine genderneutrale Sprache und diverse Bilder bei der Kommunikation.

Die sozialen Medien bieten großartige Möglichkeiten die eigene Marke zu präsentieren. Doch welche Social-Media-Kanäle sind die richtigen? Welche Inhalte funktionieren am besten? Wie interagiert man mit seiner Zielgruppe? Verwalten Sie Ihre sozialen Kanäle auf strukturierte Weise.

Kreative Marketingmaßnahmen mit individuellen Botschaften für das Krankenhaus. Von der Entwicklung von Kernbotschaften über ein Dachmarkenkonzept bis hin zur Markenstrategie. Entwickeln Sie eine Kommunikation, die für Strahlkraft, Wiedererkennbarkeit und mehr Image sorgt.